환불 정책

고객님과 반려동물이 모든 주문에 만족하시길 바랍니다.

파손, 불량 또는 잘못 배송된 상품.배송 후 14일 이내에 주문 번호와 문제를 보여주는 사진을 첨부해 noricheung88@gmail.com 으로 이메일을 보내주세요. 교환품을 보내드리거나 배송비를 포함해 전액 환불해 드립니다. 상품을 반송하실 필요는 없습니다.

단순 변심.사용하지 않았고 원래 포장 상태라면 배송 후 30일 이내에 반품할 수 있습니다. 먼저 이메일로 연락 주시면 반품 주소를 알려드립니다. 반품 배송비는 고객님 부담입니다. 상품이 도착하면 상품 금액을 환불해 드리며, 처음 결제한 배송비는 환불되지 않습니다.

주문이 도착하지 않은 경우.배송 정책에 안내된 최종 도착 예정일로부터 30일이 지나도 도착하지 않으면 연락 주세요. 재발송하거나 전액 환불해 드립니다.

환불 방법.환불은 승인 후 영업일 기준 10일 이내에 원래 결제 수단으로 처리됩니다. 은행에 반영되기까지 며칠 더 걸릴 수 있습니다.

주문 취소.발송 전까지는 무료로 취소할 수 있습니다. 가능한 한 빨리 이메일로 연락 주세요.