返金ポリシー

お客様とペットにご満足いただけるよう努めています。

破損・不良・誤配送の場合。商品到着から14日以内に、注文番号と問題がわかる写真を添えて noricheung88@gmail.com までご連絡ください。交換品をお送りするか、送料を含めて全額返金いたします。商品の返送は不要です。

お客様都合の返品。未使用かつ元の梱包のままであれば、到着から30日以内に返品できます。まずメールでご連絡いただければ、返送先住所をお知らせします。返送料はお客様のご負担となります。商品到着後、商品代金を返金いたします。最初の送料は返金されません。

商品が届かない場合。配送ポリシーに記載の最終お届け予定日から30日を過ぎても届かない場合はご連絡ください。再発送または全額返金いたします。

返金方法。返金は承認後10営業日以内に、元のお支払い方法へ戻されます。銀行での反映にはさらに数日かかる場合があります。

キャンセル。発送前であれば無料でキャンセルできます。お早めにメールでご連絡ください。